2023年宜君县“县长信箱”1月至2月份信件办理情况

一、基本情况：

2023年1月1日至2月28日，宜君县人民政府门户网站共收到群众来信5封。其中：“咨询投诉”5封。咨询类3件、投诉类2件，共办结信件5件，办结率100%。

二、办理情况

1至2月份，各承办单位都能高度重视，按照“事事有回音，件件有落实”的工作要求，针对群众的“急难愁盼”问题，明确了分管领导和专职信件办理人员，采取电话沟通或实地查看等多种形式了解群众诉求，并积极协调解决。县卫生健康局针对群众咨询问题的来信，能够迅速做出回应且条理清晰，解答了群众的疑虑。

三、工作要求

“县长信箱”和“咨询投诉”办理工作事关群众的切身利益和社会的和谐稳定。各承办单位要提高思想认识，主动承担主体责任，持续跟进问题处理进度，积极解决问题，及时回应群众关切。同时要善于总结，反思自身的不足，确保群众诉求得到有效解决。