2023年宜君县“县长信箱”3月至4月份信件办理情况

一、基本情况：

2023年3月1日至4月30日，宜君县人民政府门户网站共收到群众来信9封。其中：“咨询投诉”6封。咨询类5件、投诉类1件，其他3件，共办结信件9件，办结率100%。

二、办理情况

7至8月份，信件办理情况总体较好，承办单位都能高度重视，积极回应群众诉求，及时为民排忧解难，办理质量和水平都有显著提高。针对群众的“急难愁盼”问题，明确了分管领导和专职信件办理人员，积极协调解决。

三、工作要求

“县长信箱”和“咨询投诉”办理工作事关群众的切身利益和社会的和谐稳定。各承办单位要提高思想认识，主动承担主体责任，持续跟进问题处理进度，积极解决问题，及时回应群众关切。同时要善于总结，反思自身的不足，确保群众诉求得到有效解决。