张国艳：以平常心做人 以诚实魂塑人 做守信诺之人

张国艳家住宜君县五里镇杨塬村马塬组，她是一个普通的农民，也是一个淳朴的个体经营户，她用数年如一日的热情待人、诚信经营，在一点一滴中以平凡的、精诚的、暖心的服务精神汇聚成非凡的大爱，守护着一方农民群众的心血，虽平凡而伟大。

聚焦群众所需找路子定商机

她于2016年返乡务农。五里镇是农业大镇，有玉米、苹果、果蔬大棚等种植产业。经过对传统的种养殖产业的多方考察，她了解到村民在春播春种时，需要到临近的乡镇购买种子化肥，加之对一些年龄较大、没有农机车的村民来说，购买种子化肥都成一件非常不容易的事情。她看在眼里急在心里，经过几番思量和多次选址后，在五里镇北街开了一家农资服务店，主要经营农药、化肥、种子，农业技术服务等。

她立足自身实际，很清醒的知道自己对种植管理、药理药性等知识欠缺，不能科学有效的指导村民，于是她先后到咸阳职业技术学院、铜川职业技术学院，进行专业知识学习六个月。在学习中，她严格要求自己，认真听讲，刻苦学习，不断提高自身能力，为后期开店做足准备工作。2017年3月，在春耕春种即将来临之际，她的农资服务店“应运而生”，村民群众得知镇上开了一家农资服务店，前来选购种子农药化肥的人，络绎不绝。

聚焦诚信为本树理念暖人心

张国艳平时在生活中就老实本分、童叟无欺，她做生意也是如此。在开店初期，她就制定了“热情微笑待客，服务细心周到”“诚实守信、依法经营、顾客至上、不乱涨价、免费咨询、服务周到、准确答问”的经营理念。

在七年的经营中，她时时刻刻都用自己的实际行动诠释初心理念，发生过很多感人的事情。记得有一次农户把化肥用错，眼看着家里唯一的收入来源十几亩小麦全部出现了黄叶、烂根等病害现象。他急忙跑到店里咨询，张国艳得知这一情况后，不怕炎炎烈阳高照，与农户一同到地头田间进行实地观察，并现场指导农户配好农药，陪着农户到地里把药打完后才默默的离开，此时已到下午六点多，她才感觉到有些饿了，原来是替农户着急想补救的办法，自己从早上八点用完早餐后，十个多小时的时间，都没有吃饭喝水了。但是想到能帮农户补救仅有的收成，她觉得自己的辛苦是值得的。事后，她基本每天都会与农户保持联系，时刻掌握小麦情况。两周后，经过准确的用药补救，终于把十几亩的小麦救治过来，农户到店里来不停地感谢。这也成了全镇的一段“美谈”。

还有次一个农户在店里买完玉米种子后，把钥匙和钱包忘在了柜台上。她看到后赶快追出去找丢东西的人，在把钥匙和钱包还到客户手里时，客户感谢万分，不停的说谢谢，她说这是应该做的，诚实守信是经营的根本，理所应当的事情不用道谢。在销售种子化肥的同时，她还坚持用精准专业的技术指导帮助农户提高田间管理水利、增加产量，经常会有一些村民到店里和她探讨农业知识，她都会耐心细心的给出好的意见和建议，让农户得到实实在在的最大的收益。

她常常说种子不好，一年庄稼就完了，化肥不好，一片肥地搞坏，农药不好，庄稼上的病虫害除不掉。农民辛辛苦苦一年就为了有一个好收成，这都不是小事。所以她始终坚持质量为先，严把进货关口，做到货真价实。她的诚实守信得到农户群众的充分认可和点赞，大部分到店里来的都是熟客、回头客。