宜君县行政审批服务局 全程免费帮办代办 打造高效服务窗口

为让审批服务更便捷，切实服务好企业群众，宜君县行政审批服务局始终秉持“群众利益无小事”的理念，以靠前服务、延时服务、真情服务、微笑服务为目标，组建全程免费帮办代办服务队伍，主动服务市场主体需求，全心全意服务基层群众，彻底解决企业群众“办事难、办事慢、办事繁”问题。

一是优化政务服务大厅窗口布局。设立导服咨询区和帮办代办服务区，优选专业能力强、综合素养高的工作人员组成“店小二”全程帮办代办队伍。二是推行“保姆式”贴心帮办代办服务。结合政务服务“一窗式”改革，推行全流程帮办代办制度，变“企业群众跑”为“帮办代办员跑”，提供保姆式“一对一”贴心服务，有效解决企业、群众办事过程中“门不清、路不熟、来回跑”等问题，推动政务服务更加便民利企。三是提供“一站式”服务专区。在开办企业时，可以现场领取纸质营业执照，同步办理纳税、印章登记备案、银行开户、员工参保和住房公积金等业务，通过全程免费代办帮办，打造高效服务窗口，用服务质量诠释优良政务品质。四是做好全程免费帮办代办服务宣传。县政务服务中心已将企业开办全程免费帮办代办地点、服务时间、服务范围、待办事项、申请流程、申请方式、委托书等制式文书向社会进行公布，通过多种媒体形式、政务服务大厅电子公示屏向社会宣传企业开办全程免费帮办代办服务。五是建立健全帮办代办服务工作考核评价机制。倒逼工作人员及时准确了解办事群众对政务服务的感知和诉求，转变工作作风，为企业和群众提供更加专业、高效、周到的代办服务。

为优化我县营商环境，整合企业开办流程，压缩工作时限，提升企业群众开办便利度，进一步激发市场活力，县行政审批服务局将逐步扩大“帮办代办”的区域范围和受理内容，将“帮办代办”向“秒办”、“集成打包”靠拢，全面落实“最多跑一次”的服务承诺，全方位、立体化、多维度地为企业群众提供更加优质、高效、满意的政务服务，打造“全市领先，全省一流”的营商环境。