宜君县行政审批服务局 立足“三化”提升政务服务水平

县行政审批服务局始终秉持“以人为本，群众至上”理念，想群众之所想，急群众之所急，以便民、利民和群众满意为工作的出发点和落脚点，提升政务服务质量和效率，提高群众办事满意度和获得感，立足“政务服务更标准化、政务服务更规范化、政务服务更便利化”多措并举扎实提升政务服务水平。

政务服务更标准化。不断加强事项进驻管理、提升办事指南精准度，梳理2021年公共服务事项清单,通过完善一体化在线政务服务平台事项，对其进行“最小颗粒化”拆分，将每个事项的办理情形和所需材料“一一对应”，将复杂的办事情形和具体受理要点转换为简明清晰操作性强的颗粒化分类选项。同时，不断完善业务协同机制，明确承接社会事务事项进驻模式，推进政务服务“一网通办、全域可办、就近能办、马上办”。

政务服务更规范化。全面梳理和整合审批材料规范，明确审批事项，解决群众反映的办事痛点、堵点、难点，做到诚心诚意为民服务，尽心尽力为群众解难事。

政务服务更便利化。结合项目审批和企业经营，推进办事指南“一单告知”，强化流程整合和部门联动，扎实推进“一件事一次办”改革；深化“一窗通办”改革，做好“一窗通办”服务，做强做优咨询引导、帮办、代办服务，实现“一窗通办”；将以群众需求为导向开展便民服务工作，深入推进政务大厅标准化建设，深化政务服务一网、一门、一窗、一次等改革创新，立足更标准化、更规范化、更便利化“三化”全面提升政务服务水平。