宜君县卫健局扎实开展医疗机构加强作风建设切实解决群众反映强烈突出问题专项整治工作

为认真贯彻落实省市纪委工作安排，宜君县卫生健康局精心组织，迅速行动扎实开展了医疗机构加强作风建设切实解决群众反映强烈突出问题专项整治工作，进一步改善全县医疗卫生行业风气，营造了卫生健康事业风清气正的良好环境。

认真安排部署，夯实工作责任。自专项整治工作开展以来，县卫生健康局高度重视，迅速行动，召开专题会进行安排部署，成立工作领导小组，制订工作方案。组织召开部门联席会议，夯实工作任务，确保专项整治工作落地见效。对辖区内176家医疗机构按照县管县级医院、乡镇卫生院；乡镇卫生院管村卫生室的分级（属地化）原则，落实工作任务，抓好专项整治工作。先后制定印发了《医疗机构投诉接待处理“十应当”的通知》《围绕就诊“四少”目标办实事全面提升群众就医体验工作方案的通知》《关于印发宜君县医疗机构突出问题专项整治行动方案的通知》等进一步规范了医疗机构执业行为，医疗机构投诉接待处理，提高了投诉接待处理人员的服务能力。

精准查找问题，细化工作措施。县卫生健康局按照群众身边就医的重点腐败行为、群众身边不正之风、群众身边“急难愁盼”问题进行专项整治行动。重点查处医疗机构群众身边的突出欺诈骗保、看病就医“三长一短”问题、医疗机构不合理检查等损害群众利益等行为，分类施策、精准施治。从具体问题入手，逐条逐项制定整治措施，通过采取医疗机构自查、部门联合检查、群众反映线索摸排联合检查、走访入户问卷调查、开展“回头望”、医德医风教育培训、张贴公告、畅通投诉渠道等形式扎实开展了整治行动，净化医疗环境，确保医疗行业风清气正。

强化监督检查，注重整治效果。自专项整治工作开展以来，共召开部门协调推进会议2次，督导检查3次，检查医疗机构24家，发放问题线索调查问卷350余份，张贴公告书250余份，开展专项检查3次，医疗机构开展为期一个月的专项整治宣传活动。坚持群众高兴不高兴、满意不满意、答应不答应作为检验整治工作的标准，不断促进全县医疗机构的行风建设工作，提高了群众对医疗机构、医务人员的满意度。