“双十一”科学理性消费 谨防促销陷阱

随着“双十一”的来临，各大电商平台和线下商场纷纷加大各种促销力度，消费者在享受价格优惠的同时，也因虚假宣传、虚构“原价”、定金问题和商品质量等问题引发的消费纠纷增多。为此，宜君县市场监督管理局提醒消费者，“双十一”期间网购要科学理性，谨防促销陷阱。

打折消费要“避坑”

各大商家以秒杀、打折、优惠券、满减红包等各种促销手段让消费者“算不清”，先涨价后降价、虚构“原价”、随意标注价格的情况时有发生。消费者要理性参与，货比三家，从成交记录、评价详情等多方面对卖家信誉进行评估。对于甩卖、清仓、最低价等优惠打折的商品，要对比平时销售价格，甄别“低价”是“真实惠”还是“设套路”，警惕价格陷阱。

拼购下单需谨慎

拼团促销热火朝天地拉动着“捡便宜”的节奏，但也暴露出一些问题。拼团的价格往往低于市场价，消费者容易冲动消费，收到的却是质价不符商品。且拼团购物需提前支付，成团后发货，容易出现发货不及时、错发、漏发的情况。消费者在参加拼团购物前应仔细查看商品介绍、发货时间、退换货服务等信息，尤其是大件商品、贵重商品，建议多比较，选择口碑较好的平台。

快递收取要消杀

疫情未止，快递物品被检出新冠病毒阳性的情况也有发生。因此建议消费者尽量做到无接触收取快递，注意自我防护，对快递外包装进行消杀，外包装不入家门，及时洗手减少感染风险。

购物凭证要保留

购物凭证是维权的有力证据，无论线上线下，消费者购物应及时保留好相关原始记录，例如促销活动截图、商家承诺截图、与卖家的聊天记录、订单记录、购物发票等，方便维护自己的合法权益时使用。一旦发生消费纠纷，消费者可先行与经营者或交易平台协商解决，如协商不成，可向经营者所在消费者组织、拨打12315或当地12345电话投诉，及时维护自己的合法权益。