宜君县行政审批服务局
党建引领转作风 服务优化提效能

今年以来，宜君县行政审批服务局认真落实高质量项目推进年、营商环境突破年、干部作风能力提升年活动各项要求，充分践行“四敢”精神（敢为、敢闯、敢干、敢首创），开展工作人员年度作风考核，切实增强窗口人员服务意识、转变工作作风，持续擦亮为民服务的底色，让“宜君政务服务”成为响当当的品牌。

严纪律，培植惠企便民理念。窗口工作人员以“首问负责、服务一流”为服务承诺口号，带着为民服务的深情在岗位服务群众。为进一步提升窗口工作人员服务形象，县政务服务中心结合工作实际制定了《服务指南》（2023年版），完善《投诉处理管理规范》工作制度，围绕审批效能、现场管理两条主线，加强政务服务惠企便民理念。今年以来，行政许可、政务服务办件量362件，办结率100%；“好差评”机制运行良好，好评率100%。

高站位，锻造坚实可靠队伍。坚持“党建+文明创建”工作思路，通过政务礼仪培训“强服务、转作风”，树立良好的政务服务形象。开展党员“亮身份、亮承诺”等系列活动，进一步增强广大党员的荣誉感、责任感和使命感，充分发挥“党员先锋岗”的作用，提高全程免费帮办代办的服务质效。今年已完成事项帮办代办104件，以实际行动勾勒出新时代政务人的最美底色。

强基础，提高创新服务能力。以“群众所求”问“政务窗口”，将“三个年”活动理念贯彻落实到窗口一线。延伸服务的触角，加大乡镇村政务服务中心规范化运行指导力度，推进乡镇级、村级政务服务事项“一窗综合受理、一件事一次办”，真正实现群众在“家门口”就能办成事。县行政审批服务局围绕擦亮“贴心政务·惠民服务”品牌，加快推进政务服务标准化、规范化、便利化，完善“一门、一窗、一网、一次”服务机制。