科技赋能乡村 服务直达家门

近年来，宜君信用联社深耕普惠金融，借助数字化技术赋能，依托覆盖全县117个行政村的“金融e站”，搭建电子化、网络化、场景化的普惠金融便民服务生态圈，在解决老百姓基础金融服务基础上提供多元化服务，织就普惠金融服务网。今年以来，站点累计服务客户1.5万人，办理业务4.03万笔，基本养老保险缴纳2600余人，真正实现金融服务“村村通”“户户达”。

一站集成—基础民生服务触手可及。每个“金融e站”都是村民身边的“全能金融管家”。从满足日常所需的小额取款、现金汇款、转账汇款，到关乎民生的水电费缴纳、社保缴费；从便捷的账户查询、惠农补贴资金领取，到农忙时节或补贴发放季的代缴代发服务，服务触角延伸至生活方方面面。西村的王大爷，以前总惦记着抽时间去网点缴纳养老保险，一来一回得大半天，今年他在村头的“金融e站”里，不到5分钟就完成了养老保险缴纳，拿着缴费凭证笑着说：“这下不用跑远路，站在家门口就把事办了，太方便喽！”这些贴心服务有效弥合了城乡金融服务差距，让“基础金融畅通无忧，便民服务触手可及”成为现实。

智慧升级—远程银行破解“出村”难题。立足普惠金融改革试验区建设，宜君信用联社打造了10个覆盖所有乡镇的“乡村振兴金融e站”示范站。在原有业务办理基础上增加了“远程银行”服务，村民足不出村即可办理证件更新、手机号码维护、密码重置等业务。彭镇拔头塬村的李阿姨取款时，记不起银行卡密码，急得直跺脚，金融e站工作人员引导她通过“远程银行”连接到省联社客服中心，全程视频核实身份后，不到10分钟就完成了密码重置，李大姐顺利取了钱，感慨道：“以前这种事非得跑网点，现在在村里就能办，真是解决了咱们的大麻烦！”这一服务有效打通偏远地区服务瓶颈，推动服务向综合性、智能化升级。

前瞻布局—构建“社区综合服务”新生态。宜君信用联社持续优化“金融e站”服务体系，加大投入力度。一方面，不断丰富站点功能，夯实账户管理、存取款、养老医保代缴、生活缴费等基础服务功能；另一方面，积极探索与县金融服务中心及社区的深度合作，共同创建“社区综合型金融e站”。通过整合金融与政务服务资源，未来站点将拓展社保卡服务、金融知识普及、政策宣讲、政务咨询等功能，打造“一站式”便民服务平台，为新市民及周边群众提供更精准、安全、高效的综合性服务。