宜君县养老服务指导中心创新“三微”服务模式 提升老年人生活品质

如何让养老成为一件幸福的事，让老年人的生活更美好？近年来，宜君县养老服务指导中心秉承“为党和政府分忧、替世上父母解难、帮天下儿女尽孝”的服务宗旨，立足实际，创新“三微”养老服务模式，着力在完善基础设施、加强服务管理、提升服务质量上狠下功夫，不断满足老年人的需求，全力打造老年人幸福“驿站”。

聚焦“微改造” 让老年人生活更舒心

宜君县养老服务指导中心本着“一切为了老人，为了老人一切”的工作思路，不断加大投资力度，着力完善服务设施，改善生活环境，进一步提升老人幸福指数，让老人们在舒适安全的环境中感受到家的温暖。先后实施了楼体外墙铺设保温层、水气电热管网改造、沥青消防通道硬化铺设等项目；建成了高标准的橡胶操场，安装了健身设施，为老年人健身、休闲、娱乐提供良好的环境场所；改造提升了厨房、餐厅，配置了全新的设施器材，实现了明厨亮灶；购置了特护床179张，每个房间配备了独立卫生间、电视和紧急呼叫系统等适老化设施，安装了烟雾报警器；建成了配电房、室外消防水池，安装了24小时全方位无死角视频监控系统、消防报警系统，全天候保障老人安全；实施了庭院硬化、绿化、亮化、美化工程，安装了楼体灯带和庭院灯，新建了凉亭，栽植了百余种花草树木，打造了四季如春、鸟语花香的花园式养老环境。

加强“微管理” 让老年人生活更安心

宜君县养老服务指导中心不断加强养老服务管理，增强安全意识，提高服务质量，让每一位老年人都能生活得安心、静心、舒心，都能健康长寿、安享幸福晚年。围绕食品安全、消防、特种设备、水电气、护理等方面，完善养老服务10余项制度，制定多项常规化和6类高风险特殊化消防安全管理制度，细化星级评定、内部管理、燃气设备等关键环节22大项116项具体措施，并督促严格落实，管理服务规范化、标准化工作进一步夯实。定期开展安全巡查、安全大检查、安全知识培训、安全应急演练等，提高从业人员应急处置能力。严格执行药品管理制度，对入库药品按照数量、规格、品种、生产日期等进行分类存放，保障老年人安全用药。深入开展“四个一”活动，即每日学习一篇规章制度和服务规范，每周开展一次养老服务工作全面巡查，每月开展一次先进事迹及养老案例学习，每年开展一次先进部室、最美护理员、护理能手、优秀工作者评选表彰活动，激发从业人员爱岗敬业、孝亲敬老、恪尽职守的工作热情。

“民以食为天，食以安为先。我们严格落实食品进货查验、留样管理、食品安全事故应急处置和‘日管控、周排查、月调度’等安全管理制度，共同守护好老年人‘舌尖上的安全’。”宜君县养老服务指导中心主任王小军说。

创新“微服务” 让老年人生活更温馨

宜君县养老服务指导中心积极创新养老服务模式，从多个维度满足老年人的养老需求。加强养老服务专业技术培训，开展养老服务技能大赛，以赛促学、以赛促训、以赛促建、以赛培才，不断提升养老服务从业人员的职业素质和综合能力。护理人员根据老年人的健康状况、生活习惯和兴趣爱好，提供个性化服务和情感关怀，全面提升老年人的生活品质。对于喜欢阅读的老年人，为他们提供丰富的书籍资源。对于热爱运动的老年人，帮助他们科学合理地运动。同时，实时关注老年人的情绪状态和心理需求。若发现老年人有孤独、抑郁等情绪苗头时，护理人员立即进行干预，为老年人提供心理疏导和情感支持。定期为老人洗头、洗脚、洗澡、剪指甲等，定期换洗床单被罩和内外衣。与医院签订合作服务协议，定期为老人进行体检，开通就诊绿色通道，邀请省市县专家来中心开展义诊活动，保障老人身体健康。

莫道桑榆晚，人间重晚晴。一直以来，宜君县养老服务指导中心不断推出精细化、专业化、特色化的“为老”服务，把最优质养老服务送到老年人的身边，托起老年人“稳稳的幸福”。