小小图书角 暖心享书香

“我每天早上锻炼完之后就来这里看会书，大厅干净温馨，方便舒适，随时有热水，可以免费充电，工作人员也很贴心。最主要的是有几本书是我特别喜欢看的书，我已经坚持每天来看书有两个多月了，看了大概有6本书了。”退休教师张女士已经是图书角的常客。

“每次来办事遇到人多需要排队等待的时候，就取个号坐下来看看书，时间过得特别快，心情也不焦躁了。”正在便民服务中心等待办理医保业务的居民王女士说道。她手中的一本家庭养生书籍，让她觉得这段等待时间变得充实而有意义。

这正是政务服务中心设立图书角的初衷之一。越来越多的群众在办理事务之余，选择在这里驻足阅读，为忙碌的生活注入一缕书香，让办事群众在等待时从“焦灼等待”变为“静心阅读”，极大地优化了群众的办事体验，提升了服务满意度。政务服务中心图书角虽小，却服务着各类人群，这里有适合老年人的健康保健类、历史传记类书籍；还有适合年轻人的小说、职业技能类读物。从办理一纸证明到享受一段阅读，政务服务中心图书角这个“小空间”发挥着“大作用”。

下一步，政务服务中心将持续关注群众需求，进一步优化图书品类配置、完善服务举措，让便民图书角真正成为传递政策、丰富生活、温暖民心的小阵地，以更细致、更暖心的服务，提升群众办事获得感与满意度，让政务服务的温度浸润每一位群众心间。