寒冬送暖情系群众 精准保障安稳过冬

寒风渐起，暖意先行。为切实守护困难群众冬季基本生活与生命安全，筑牢民生保障底线，宜君县精准聚焦特困群体急难愁盼，迅速启动“这个冬天不太冷”暨困难群众温暖过冬大排查、大走访、大提升行动，以“全覆盖排查、精准化帮扶、常态化守护”工作举措，为特困群众织密织牢冬日“温暖保障网”。

精准摸排多维联动，把准需求“脉搏”。为确保保障无死角、帮扶无遗漏，县民政和退役军人事务局牵头组建3个专项排查组，由副局长带队，统筹救助家庭核对中心、乡镇（街道）工作人员、村（社区）网格员形成联动合力，全面推进低保家庭、分散特困供养人员等困难群体温暖安全过冬排查工作。排查采用“入户核查+邻里访谈+电话回访”三维模式，重点聚焦冬季取暖、居住安全、环境卫生、物资储备、照料服务、健康保障六大关键领域，细致核查取暖方式安全性、御寒物资充足度、住房设施完好性、水电气隐患情况及照料护理到位度，同步详实记录特困人员健康状况与特殊需求。通过分类建立“一户一档”需求清单，已累计完成1000余户困难家庭排查工作，确保“不漏一户、不落一人”的排查目标，为后续精准帮扶奠定坚实基础。

靶向帮扶闭环施策，筑牢御寒“防线”。针对排查发现的问题，建立了“问题清单—整改清单—销号清单”闭环管理机制，明确责任主体、细化整改措施、限定完成时限，实行销号管理、逐项清零，确保问题整改落地见效。在物资保障上，严格遵循“缺什么补什么”原则，累计为困难群众发放棉衣、温暖包等御寒物资105件（套），配发颗粒化生态炉403台，切实保障特困群众御寒有物资、取暖有着落。在安全防护上，联合县消防大队为301名使用燃煤、炭火取暖的农村分散特困人员免费安装烟感报警器，同步开展用火用电用气安全宣讲活动，通过案例讲解、现场演示等方式提升群众风险防范意识和自救互救能力。在照料服务上，坚持分类施策破解监护难题，对监护人有意愿但异地无法履职的，协调委托近亲属或村（居）委会照料并签订服务协议，明确职责、内容及补贴标准；对无合适委托照料人的，对接县养老服务指导中心实施集中供养；对监护履职不到位且拒不改正的，及时更换照料护理人，全力保障特困群众“平日有人守护、生病有人照护”。

长效赋能多元提质，提升保障“质效”。在扎实推进排查整改的基础上，着力构建特困供养服务长效提升体系，推动帮扶工作从“应急保障”向“常态提质”转变。一方面，开通24小时暖心服务热线，畅通群众诉求表达渠道，实行“接诉即办、闭环管理”机制，确保群众反映的问题“事事有回应、件件有着落”。另一方面，依托“中国联通智慧医养平台”，为分散特困供养对象配备智能手环，实现健康动态实时监测与日常生活需求快速响应。同时，定期梳理服务工作短板，针对性制定整改措施，同步开展政策宣讲与服务培训，提升基层工作人员业务能力与照料服务专业性，推动特困供养服务从“单一物质帮扶”向“物质+服务双保障”全面升级。同时强化社会救助资金保障与精准发放，截至12月份，累计保障城乡低保、特困供养对象7.22万人次，发放社会救助资金3230万元。

下一步，宜君县将持续巩固排查整改成效，紧盯气温变化与特困人员动态需求，进一步抓实抓细各项服务保障举措，以常态化保障、精细化服务持续筑牢民生兜底防线，让特困群众在寒冬中持续感受党和政府的温暖关怀。