宜君税务局：服务再升级 为民解难题

今年以来，宜君县税务局以“营商环境突破年”建设为目标，连续开展“便民办税春风行动”，把办税服务厅作为“强作风、提质效，优服务、暖人心”的第一阵地，着力解决纳税人缴费人“急难愁盼”问题，聚焦精细化服务，优化服务举措，全面提升办税服务水平。

宜君县税务局依托“张晓霞工作室”“张雯斐工作室”“退税减费党员先锋岗”“青年干部核心业务专班”等平台，由25名平均年龄不到35周岁的税务青年组建青年突击队。按照业务类型分成5个小组，按批次、分节点“走出去”宣传辅导，解决企业涉税难题。2022年，已累计走访了辖区企业46户，同时结合税收便民春风行动，走进企业、科技工业园区、包扶村等开展集中宣传活动10余场，为纳税人缴费人解决涉税问题约82个，让办税缴费走“新”更走心。

2022年，“张雯斐工作室”通过纳税人学堂、钉钉等渠道培训23次，培训纳税人662户次，通过微信、短信辅导纳税人2.1万户次;实施“滴灌”式精准政策辅导，点对点辅导231户，电话回访80余户次，确保企业懂政策、能申报、会操作。着力打造办税有速度、解答有深度、待人有温度、工作有态度的纳税服务品牌。并为涉税疑难问题纳税人缴费人开通“绿色通道”，保护纳税人合法权益，切实提高纳税人满意度和体验感。

服务速度快一点，企业困难就少一点。宜君税务局紧跟企业发展需要，快速办理退税，精心测算，摸清底数，确保纳税人和缴费人税费优惠政策红利应享尽享、应退尽退。

2022年，“张晓霞工作室”采用“个人领衔、团组服务、全线运作”的模式，充分发挥优秀人才的“聚合”效应，开展一对一的税收优惠政策上门辅导与服务，使纳税人切身感受到国家政策的温暖。2022年，宜君税务局财行税资环税减税降费优惠包括增值税小规模纳税人、个体工商户、小型微利企业享受税收减免政策减免共计250.32万元1363户。企业所得税共计661户小微企业享受普惠性税收减免政策减免698.9184万元，均为查账征收,政策受惠面100%,8户小型微利企业减免企业所得税270.97万元，政策受惠面100%。

近年来，宜君县税务局精准聚焦纳税人缴费人实际需求，通过线上线下多种渠道宣传辅导，帮助纳税人及时解决办税过程中遇到的痛点、难点问题，努力做到知实情、察实需、出实招、解实困。据悉，今年成立了核心业务团队，目前共有11人。

下一步，宜君县税务局将继续围绕深化“放管服”改革、持续优化营商环境，丰富税务工作形式，用心用情用力搭建起税企沟通的桥梁纽带，确保税费优惠政策精准落实，让便民办税的“春风”真正吹进千家万户，真正做纳税人缴费人的“贴心人、知心人、暖心人”，助力宜君经济高质量发展。