宜阳街道办开展“三秦解纷宝”小程序网格员专题培训

为进一步提升基层矛盾纠纷化解能力，规范网格治理工作流程，推动基层治理提质增效，近日，宜阳街道办组织村（社区）网格员开展“三秦解纷宝”小程序实操专题培训会，全面夯实基层矛盾化解工作基础。

本次培训聚焦小程序实操应用，摒弃理论化空谈，以“实操教学、学用结合”为核心。培训工作人员结合基层网格工作实际，细致讲解小程序登录注册、纠纷信息录入、流程流转上报、调解过程记录、结果归档办结等全流程操作步骤。同时，针对邻里纠纷、民生隐患、琐事矛盾等常见基层问题，讲解了不同纠纷类型的填报规范、处理要点，梳理日常操作易错问题，纠正不规范填报行为。针对大家操作中遇到的填报细节、流程卡顿、进度查询等疑难问题，工作人员逐一现场指导、手把手教学，确保每位网格员吃透操作规范、熟练掌握使用技巧。

此次培训有效解决了网格员线上解纷操作不熟练、流程不清晰等问题，大幅提升了基层数字化履职能力。下一步，宜阳街道办将常态化开展网格业务实操培训，督促网格员熟练运用“三秦解纷宝”小程序，充分发挥网格前沿阵地作用，实现矛盾纠纷“早发现、早上报、快化解”，全力营造平安和谐的辖区环境。