社保卡问答

一、我改名字了，社保卡怎么换新卡？

答：您好，您的情况需要拨打0919-12333转人工联系我们工作人员为您修改姓名，然后携带身份证到您的社保卡发卡行补换卡网点重新补办社保卡。同时您需要联系社保经办机构修改姓名。如您的身份证号码更改了，需要用新的身份证号码重新申领社保卡。拨打0919-12333转人工注销原来的旧社保卡，并到社保卡发卡行注销金融账户。

社保卡合作银行补换卡网点如下：

二、我的社保卡是西安光大银行发的，现在卡丢了，怎么办？

答：您好，如果您原来在省内异地领取的光大、交通、中信、华夏等铜川没有的银行制发的社保卡。卡丢失的话，为了您方便领取新卡，您可以通过我们的铜川人社局网站、铜川人社微信小程序、铜川人社APP等咨询渠道联系我们，经证实后，我们工作人员为您申请换发社保卡，您可以到你选择的铜川银行网点领取新的社保卡。

如果您领取的社保卡是省内异地工行、农行、中行、建行的社保卡，卡丢失或者损坏的可以到铜川境内有制卡机的银行网点补办即可。

社保卡合作银行补换卡网点如下：

三、社保卡长时间没有用，忘记密码了，怎么办？

答：您好，如果您需要就医或买药忘记了社保卡社保账户密码，您可以通过“铜川人社”微信小程序重置密码，然后重新激活即可使用。

在微信小程序搜索“铜川人社”或扫描下方二维码。

进入小程序之后，点击首页“社保卡服务”栏目，进入点击“社保卡密码重置”功能，按照步骤完成重置，然后点击“社保卡激活”功能激活社保卡后即可正常使用，社保卡社保账户原始密码666666。

如果忘记了社保卡金融账户密码，您可以携带身份证和社保卡到您社保卡发卡行任一网点办理社保卡金融账户密码重置、激活业务。

四、我刚回铜川工作，单位说需要办理社保卡，不知道我有没有社保卡，在哪里能查询？

答：您好，如您还没有领取社保卡，先不要着急申请，您可以先查询，查询无卡的情况下再申请。

目前，您可以通过以下方式进行查询：

1、在微信小程序搜索“铜川人社”或扫描下方二维码即可进入小程序，点击小程序首页“社保卡服务”栏目，进入之后点击”制卡进度查询“功能可以查询社保卡进度，若显示“市人社局已下发”即可携带身份证按照进度中的领卡网点去领取社保卡。

2、在微信小程序搜索“秦云就业”或扫描下方二维码即可进入小程序，点击主页“社保查询”栏目，进入之后点击社保卡专区下面的“制卡进度查询”功能即可查询，若显示“市人社局已下发”即可携带身份证按照进度中的领卡网点去领取社保卡。

3、铜川人社APP用户，可以点击主页“社保卡”栏目进入之后点击“制卡进度查询”即可查询；

4、人工查询：可以通过我们的咨询渠道或拨打0919-12333转人工查询；

5、现场查询：可以到就近的各级政务服务中心、基层人社服务窗口或银行网点查询。