践行诚信文化建设 营造良好信用环境

近年来，随着电商行业的迅速兴起，快递物流行业迅猛发展，在给群众的生活带来便利的同时，因物流公司管理缺失，从业人员素质参差不齐，各类纠纷也随之而来。

2022年2月15日，铜川市宜君县宜阳街邮政支局前台接玉华路张先生理赔报案，寄件人张强于2022年1月20日在宜阳街邮政支局网点邮寄一件12公斤的包裹到江苏，包裹内的货物为男士衣物，总价值1000多元。“这些衣服是寄给我儿子的，发货几天了他打电话给我，说一直没收到，正当我要向快递公司咨询时，投递局他们打电话过来说邮件丢失了。”2022年1月23日张强先生向投递局提供了货物清单和货物价值票据，投递局收取了相应资料后表示后续会有工作人员联系张强先生协商赔偿事宜。2022年1月27日投递局工作人员电话告知张强先生，经公司内部核定，只能给予丢失货物400元赔偿，张强先生对此处理结果不满意，故联系我局网点工作人员，经我局网点工作人员核查后确认张强先生反馈问题属实，经我局工作人员多次与投递局协商后，双方针对赔偿问题达成一致意见，最终赔付张强先生800元，张强先生收到赔付后对我局工作人员赞叹，称宜君县邮政工作人员服务态度认真，处理问题效率高，对于承诺的事情落实快，讲诚信。

宜君县邮政分公司践行“人民邮政为人民”的初心使命，在邮件出现问题时积极沟通解决，为用户提供精准的价格意见，使问题更快得以解决，保障消费者的合法权利；同时对推动物流企业强化管理，提升从业人员素质，助力健康发展。