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调查征集

消费者权益保护问卷调查

活动简介:

每年的3月15日为国际消费者权益日,目的在于扩大消费者权益保护的宣传,使之在世界范围内得到重视,促进各国和地区消费者组织之间的合作与交往,在国际范围内更好地保护消费者权益。近年来,我国各级政府大力整治销售假冒伪劣商品、虚假宣传、价格欺诈等消费领域的违法乱象,消费者权益保护力度不断加大。为便于了解市民对消费者权益保护相关问题的认识程度,请您抽出宝贵时间参与本次答题。感谢您的参与!

调查问卷
1、您知道消费者申诉举报电话吗?
知道: 不知道:
2、您对于《中华人民共和国消费者权益保护法》了解多少?
非常了解: 一般了解: 不了解:
3、在购买商品或接受服务的过程中,您的合法权益是否受到过侵害?
经常: 很少: 没有:
4、根据您日常消费和享受服务的经历,您认为侵犯消费者权益的现象主要有哪些?(多选)
假冒伪劣依然横行: 网上消费问题太多: 虚假广告误导公众: 食品安全事故多发: 商业欺诈防不胜防: 霸王合同大量存在: 劣质服务比比皆是: 其他:
5、您在哪些领域的消费过程中遭遇过侵权行为?(多选)
数码产品: 网络购物: 房产住宅: 汽车产品: 家用电器: 食品饮料: 投资理财: 医疗医药: 手机通讯:
6、在遭遇侵权行为后,您是如何保护您的权益的呢?
自认倒霉,忍一忍算了: 与商家直接交涉: 向媒体投诉进行曝光: 向消费者协会投诉,请求调解: 向相关部门投诉提起仲裁或向法院提起诉讼: 其他:
7、在遭遇侵权行为后,假如您采取法律途径维护自身权益面临的较大的困难是什么?
没有困难: 不熟悉相关法规: 举证困难: 程序复杂、时间过长: 耗费金钱,维权成本高: 其它:
8、您是通过什么途径了解消费者保护的相关知识?(多选)
大众传媒,如报纸、杂志、电视、网络等: 个人经历与他人经验: 校园社区宣传: 听过专门讲座: 上过专门课程: 其他:
9、消费者权益保护法实施以来,您认为社会的消费者权益保护意识是否有待提高?
有维权意识上的提高: 维权成功仍有很大难度: 有维权渠道的多样化: 有维权手段上的进步:
10、您认为媒体等公开平台应在消费者权益保护方面发挥什么样的作用?
对不法商贩和企业进行曝光公示: 直接帮助受害者维权: 宣传维权办法和成功经验: 对优秀品牌和企业进行宣传: