各位领导你们好！我是一个外地的患者，具体投诉的是:今天也就是10月8号在治疗的过程中，我向值班的医生询问，我咋开了这么多药，他就怼了一顿。说和我有关系吗？我是花钱看病，我连知道自己用的啥药的权利都没有吗？我去了那么多医院，我没见过态度这么恶劣的。在整个治疗过程中，我看到的是医生，护士对患者的嫌弃，和不耐烦。在这过程中有一个老爷爷，可能不识字。这过程中，这个医生，还有护士满脸的嫌弃，和不耐烦，我就想问他们这样做心里不会痛吗？他们家里没老人吗？那样对一个老人良心何在。不知道各位领导您治下的医院是否是为老百姓服务的医院，还是被一些没有医德的医生粉饰的医院。我认为真是因为这些人，我党在人民中的形象被彻头彻尾的败坏，这不是我这个个例，而是一种现象。希望各位领导还给百姓一个和谐的就诊环境。

来信人：

您好！您反映的信件已收悉，现就您的问题答复如下：

收到您的信件，我局高度重视，及时要求县人民医院调查了解，您于10月8日在县医院急诊科就诊情况属实。询问王大夫开药事情时，他正在接诊其他急诊患者，未能及时回复您的询问，造成其误会，向您予以解释道歉，取得您的谅解。

感谢您提出的宝贵意见，今后我局将不断加强医院医务人员作风教育，提高医疗服务态度，用心服务患者，为群众提供和谐满意的就医环境。

分管领导： 王君侠

联 系 人： 李宁

联系电话： 0919-5286354

宜君县卫生健康局

2022年 10月12日